Databeskyttelsespolitik
Sidst opdateret: 9. juli 2025
Ironthatch ("vi", "os", "vores") forpligter sig til at beskytte dine personoplysninger og respektere dit privatliv. Denne databeskyttelsespolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores platform.
Dataansvarlig
Ironthatch er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Kontaktoplysninger:
- Adresse: Brabrandvej 25, 2610 Rødovre, Danmark
- E-mail: help@ironthatch.com
- Telefon: +4521543445
Hvilke oplysninger indsamler vi
Oplysninger du giver os
- Navn og kontaktoplysninger
- E-mailadresse og telefonnummer
- Profilinformation og præferencer
- Betalingsoplysninger og faktureringsadresse
- Kommunikation og korrespondance med os
Oplysninger vi indsamler automatisk
- Tekniske data om din enhed og browser
- IP-adresse og geografisk placering
- Brugsdata og interaktionsmønstre
- Cookies og lignende teknologier
- Log-filer og fejlrapporter
Oplysninger fra tredjeparter
- Betalingsudbydere og finansielle institutioner
- Autentificeringstjenester
- Analyseværktøjer og statistikudbydere
Hvordan bruger vi dine oplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Levering af tjenester
- Oprette og administrere din konto
- Give adgang til webinarer og undervisningsmateriale
- Behandle betalinger og transaktioner
- Levere kundesupport og teknisk assistance
- Kommunikere om tjenesteopdateringer
Forbedring og udvikling
- Analysere brugeradfærd og præferencer
- Forbedre platformens funktionalitet
- Udvikle nye funktioner og tjenester
- Teste og optimere brugeroplevelsen
Sikkerhed og overholdelse
- Beskytte mod svindel og misbrug
- Håndhæve vores vilkår og betingelser
- Overholde juridiske forpligtelser
- Løse tvister og problemer
Marketing og kommunikation
- Sende nyhedsbreve og opdateringer
- Informere om nye kurser og tilbud
- Personalisere indhold og anbefalinger
- Gennemføre markedsundersøgelser
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:
- Kontraktopfyldelse: Behandling er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig
- Samtykke: Du har givet specifik tilladelse til behandlingen
- Legitime interesser: Behandling er nødvendig for vores legitime forretningsinteresser
- Juridisk forpligtelse: Vi skal behandle oplysninger for at overholde loven
Deling af oplysninger
Vi deler dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
Tjenesteudbydere
- Hosting- og infrastrukturudbydere
- Betalingsbehandlere
- E-mail- og kommunikationstjenester
- Analyseudbydere
- Kundesupportplatforme
Forretningspartnere
- Undervisere og eksperter der leverer indhold
- Samarbejdspartnere for arrangementer
Juridiske krav
- Offentlige myndigheder ved lovpligtig anmodning
- Retshåndhævelse ved kriminalefterforskning
- Juridiske rådgivere i forbindelse med tvister
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.
International dataoverførsel
Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Danmark. Vi sikrer, at sådanne overførsler beskyttes gennem:
- EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
- Certificeringsordninger og adfærdskodekser
- Bindende virksomhedsregler
- Tilstrækkelighedsbeslutninger fra EU-Kommissionen
Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til.
| Oplysningstype | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Kontooplysninger | Så længe kontoen er aktiv plus 2 år |
| Transaktionsdata | 7 år af regnskabsmæssige årsager |
| Marketingsamtykke | Indtil samtykke trækkes tilbage |
| Tekniske logfiler | 90 dage |
| Supportkorrespondance | 3 år efter sagens afslutning |
Efter udløb af opbevaringsperioden sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger på sikker vis.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
Ret til indsigt
Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning
Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Ret til begrænsning
Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet
Du kan modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvor behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Automatiserede beslutninger
Du har ret til ikke at være underlagt en beslutning udelukkende baseret på automatiseret behandling.
Udøvelse af rettigheder: Kontakt os på help@ironthatch.com for at udøve dine rettigheder. Vi besvarer din anmodning inden for 30 dage.
Sikkerhedsforanstaltninger
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger:
- Kryptering af data under transmission og hvile
- Adgangskontrol og autentificering
- Regelmæssige sikkerhedstest og sårbarheds-scanning
- Medarbejderuddannelse i databeskyttelse
- Incidenthåndteringsplaner og beredskabsprocedurer
- Regelmæssig backup og gendannelsestest
Cookies og sporingsteknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse. Du kan administrere dine cookiepræferencer gennem din browsers indstillinger.
Typer af cookies vi bruger
- Nødvendige cookies: Kræves for at platformen kan fungere
- Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger
- Analyse cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan du bruger platformen
- Marketing cookies: Bruges til at levere relevant reklame
Børns privatliv
Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os.
Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne databeskyttelsespolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via:
- E-mail til registrerede brugere
- Meddelelse på vores platform
- Opdatering af datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side
Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.
Tilsynsmyndighed
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne databeskyttelsespolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
- E-mail: help@ironthatch.com
- Telefon: +4521543445
- Post: Ironthatch, Brabrandvej 25, 2610 Rødovre, Danmark
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer.